На все новые телефоны и другие электронные устройства распространяется гарантия - 12 месяцев.  
На все восстановленные телефоны гарантия - 30 дней, но есть возможность приобрести дополнительную гарантию на 12 месяцев стоимостью 150 бел. руб.
 Также есть дополнительные программы гарантии на 1-2 года:
 

Публичный договор об оказании услуг Сервисной программы

«Гарант+1»

       Настоящий договор является публичным договором (ст. 396 Гражданского Кодекса Республики Беларусь). Настоящий договор является публичным предложением (офертой) Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц заключить настоящий договор (п. 2. ст. 407 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
 Настоящий договор является договором присоединения в силу ст. 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь и размещен на интернет-сайте https://smartplus.by/ в стандартной и неизменной для всех Заказчиков форме. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Заказчика к настоящему Договору, т. е. посредством принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок.
Заказчик выражает свою волю на присоединение к условиям договора (совершает акцепт), в том числе подтверждает свое ознакомление с условиями договора путем совершения оплаты заказанных им Услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором (п.3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь). Акцепт является полным и безоговорочным.
        Заказчик подтверждает, что он, до заключения настоящего Договора, ознакомился с его условиями, что они ему понятны и он с ними согласен.
 Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор, в связи с чем Заказчик обязуется на момент обращения к Исполнителю учитывать возможные изменения. Утвержденная новая редакция договора размещается на интернет-сайте https://smartplus.by/. Продолжая быть участником Договора, Заказчик принимает любые изменения его правил и условий.
 Исполнитель не несет никакой ответственности за участие Заказчиком (и/или невозможность участия) в сервисной программе «Гарант+1», включая любое использование Заказчиком (и/или невозможность использования) сервисной программы.
 

1. Понятия и термины, применяемые в настоящем договоре

 Для целей настоящего Договора применяются следующие термины и их определения:

1. Под Товаром в настоящем Договоре понимается приобретенные в интернет-магазине либо в розничной точке продаж, устройства. Конкретное наименование товара, его идентификационные признаки (международный идентификатор мобильного оборудования (Далее IMEI) серийный номер, номер заказа клиента и т.п.) указываются в сертификате Сервисной программы «Гарант+1». В отношении Товара может быть заключен только один договор Сервисной программы «Гарант+1».
2. В отношении Товара может быть заключен только один договор Сервисной программы «Гарант+1».
3. Сертификат Сервисной программы «Гарант+1» (далее – Сертификат) – сертификат, содержащий индивидуальный код заказа товара в сети Поверенного, закрепляющий Сертификат за определенным Товаром, выдаваемый Исполнителем Заказчику при заключении настоящего договора по форме, утвержденной Приложением № 1 к настоящему договору.
4.  Договор об оказании услуг Сервисной программы «Гарант+1» (далее – договор, настоящий договор) – настоящий договор заключаемый с Заказчиком одновременно с приобретением Товара.
5.  Заказчик – любое физическое лицо, принявшее (акцептировавшее) настоящую оферту на нижеуказанных условиях.
6.  Ремонт Товара (восстановление Товара) – комплекс операций по восстановлению исправности или работоспособности Товара путем устранения неполадок, возникших при ненадлежащей эксплуатации Товара, на устранение которых не распространяются гарантийные обязательства Продавца (поставщика, импортера) или производителя Товара. При этом услуги по ремонту Товара не распространяются на аксессуары или комплектующие изделия, которые могут использоваться отдельно от устройства, или же их отсутствие не нарушает выполнение основных функций устройства.

 

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

 
2.1. В соответствии с порядком и условиями настоящего договора Исполнитель обязуется по заявке Заказчика оказывать услуги по ремонту (восстановлению работоспособности) Товара, указанного в Сертификате.
2.2. Виды ремонта Товара:
 1. Восстановление работоспособности (замена) системной либо дополнительной платы Товара (при наличии повреждения платы).
 2. Восстановление работоспособности дисплея Товара (при наличии механического повреждения дисплея или попадания влаги в Товар):
2.1. Замена сенсорного стекла.
 3. Иные виды восстановления работоспособности дисплея Товара (при наличии механического повреждения или попадания влаги в Товар), не связанный с восстановлением работоспособности дисплея или платы:
 3.1. Замена камеры;
 3.2. Замена динамика (полифонический, слуховой):
3.3. Замена микрофона;
3.4. Замена, чистка зарядного разъёма либо одного корпусного элемента на выбор клиента, имеющего механические повреждения (трещины);
3.5. Замена встроенных аккумуляторных батарей;
3.6. Восстановление Товара при воздействии влаги на его элементы.
    Ремонт Товара производится однократно в период действия настоящего Договора. С момента оказания услуг Заказчику, Договор является прекращенным (исполненным в полном объеме).
2.2. Оказываемые услуги по настоящему договору в рамках Сервисной программы «Гарант+1» не являются гарантийными обязательствами Продавца (поставщика, импортера) или производителя Товара и не подпадают под указанные понятия в Гражданском кодексе Республики Беларусь и Законе Республики Беларусь «О защите прав потребителей». Сервисная программа «Гарант+1» не отменяет и не заменяет гарантийные сроки на Товар, установленные производителем или законодательством Республики Беларусь, и сроки сервисного обслуживания, установленные производителем
2.3. Услуги, предусмотренные настоящим договором, оказываются сверх установленных производителем Товара или законодательством Республики Беларусь обязательств по гарантийному либо сервисному обслуживанию.
 

3. Права и обязанности сторон

3.1. Заказчик вправе:
 3.1.1. В течение 12 (Двенадцати) месяцев со дня продажи ему Товара однократно обратиться (подать заявку) к Исполнителю для оказания услуг.
3.1.2. После проведения ремонта убедиться в работоспособности Товара.
3.1.3. Возвратить денежные средства, уплаченные при заключении настоящего договора, в случае, предусмотренном в п.п. 3.4.4. настоящего договора.
3.1.4. В любое время отказаться от Договора. Отказ от Договора производится Заказчиком путем подачи соответствующего заявления Исполнителю.
3.1.5. Обращаться к Поверенному для сдачи/приема в ремонт Товара.
3.2. Заказчик обязан:
3.2.1. Внести оплату в размере и порядке в соответствии с настоящим договором;
3.2.2. В случае возникновения необходимости в ремонте Товара доставлять Товар Исполнителю по адресу: г. Минск ул. Лобанка, 14, в том числе почтовым отправлением.     3.2.3. При передаче Товара Исполнителю для осуществления ремонта представить вместе с Товаром следующие документы:
– сертификат Сервисной программы «Гарант+1» содержащий данные о товаре;
 – гарантийный талон;
– копию кассового чека/платежного поручения, подтверждающего оплату услуг Исполнителя,
3.3. Самостоятельно отслеживать изменения и (или) дополнения, вносимые в настоящий Договор. Обязательства Исполнителя перед Заказчиком по оказанию Услуг «Гарант+1» считаются выполненными надлежащим образом, а Договор прекращенным (исполненным в полном объеме), в случаях: – подписания Заказчиком акта сдачи-приемки оказанных услуг при возврате ему Товара после проведения ремонта./ согласия Заказчика с электронным актом сдачи-приемки оказанных услуг; – отсутствия обращений (заявок на оказание услуг) Заказчика по договору к Исполнителю в течение периода времени, указанного в п.п. 3.1.1. настоящего договора.
3.4. Исполнитель имеет право:
3.4.1. Оказывать услуги собственными силами в своих сервисных центрах или привлекать для оказания услуг других лиц, при этом Исполнитель остается ответственным за надлежащее качество услуг.
3.4.2. При выполнении ремонта использовать запасные части схожие по своим основным характеристикам (неоригинального производства) с запасными частями, выпускаемыми производителем Товара (оригинального производства).
3.4.3. Не осуществлять ремонт Товара в случаях:
– если Товар имеет следы ремонта, произведенного не в авторизованном производителем сервисном центре;
      – если Заказчиком произведен самостоятельный ремонт Товара или его модернизация;     – если Товар имеет повреждения, не влияющие на возможность полноценного использования (нормальной работы всех функций, предусмотренных производителем Товара) Товара Заказчиком, за исключением случаев, когда поврежден экран Товара, а именно – на экране имеются видимые трещины в области размещения изображения, даже в тех случаях, когда экран сохранил свою целостность и возможность функционирования. В указанных случаях повреждения экрана Товар подлежит восстановлению;
– если Товар имеет повреждения или поломки, возникшие во время его технического обслуживания (чистка, экспертиза, сервисное обслуживание, настройка, ремонт и др.), а также возникшие в результате естественного износа Товара, в том числе имеет дефекты корпуса, возникшие в результате естественного износа, окисления (ржавления) в результате естественного износа, воздействия ультразвуковых волн;
– если Товар имеет повреждения (поломки), которые подлежат устранению в рамках исполнения гарантийных обязательств производителя Товара;
– наличия повреждений Товара, вызванных использованием нестандартных и (или) некачественных расходных материалов, элементов питания, телекоммуникационных, кабельных сетей или других воздействий внешней среды;
– если произошло изменение серийного или идентификационного номера Товара за исключением изменения серийного или идентификационного номера при гарантийном ремонте, либо серийный или идентификационный номер Товара отсутствует. – нарушения пункта 5.3. настоящего Договора. В случаях, предусмотренных в п. 4.4.3. настоящего договора, стоимость услуг Сервисной программы «Гарант+» Заказчику не возвращается, о чем Заказчик уведомлен и с чем соглашается при присоединении к настоящему договору.
3.4.4. Отказать Заказчику в выполнении ремонта Товара в случае, если выполнение ремонта невозможно по техническим и (или) технологическим причинам, в том числе в случае отсутствия у Исполнителя запасных частей (деталей), необходимых для проведения ремонта Товара. В этом случае денежные средства, уплаченные Заказчиком при заключении настоящего договора, подлежат возврату за вычетом расходов, понесенных Исполнителем по настоящему договору.
3.4.5. Делегировать третьим лицам на основании соответствующих гражданско-правовых договоров обязательства по принятию от Заказчика Товара и последующей его передачи Исполнителю для оказания услуг/выдаче Заказчику Товара после оказания услуги Исполнителем. В этом случае срок доставки Товара третьим лицом Исполнителю для оказания услуг/Заказчику от Исполнителя по факту оказания услуги не входит в срок исчисляемый Исполнителем для оказания услуги по настоящему договору и не может превышать 5 (пяти) рабочих дней на каждое действие.
3.5. Исполнитель обязан:
3.5.1. Выполнять ремонт Товара в течение 21 (двадцати) календарных дней с момента получения его от Заказчика. При обнаружении скрытых дефектов Исполнителем, срок ремонта может быть увеличен до 45(сорок пять) календарных дней.
3.6. Акт выполненных работ, подтверждающий выполнение ремонта, оформляется Исполнителем единолично. Заказчик обязан рассмотреть акт выполненных работ и при обнаружении некачественного проведения ремонта при приемке Товара, заявить об обнаруженных недостатках незамедлительно, в противном случае Заказчик теряет право ссылаться на такие недостатки ремонта (кроме скрытых). Отсутствие претензий со стороны Заказчика при приемке Товара свидетельствует о согласии Заказчика с актом выполненных работ.
3.7. Заказчик соглашается, что все детали, запчасти Товара, заменённые при проведении ремонта, переходят безвозмездно в собственность Исполнителя по истечении 10 календарных дней с момента приёмки Товара Заказчиком. Требование Заказчика о возвращении указанных деталей, запчастей, может быть заявлено до момента перехода права собственности на них к Исполнителю.
 

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

4.1. Стоимость услуг Сервисной программы «Гарант+1» по настоящему Договору определяется согласно прейскуранту Исполнителя.
4.2. В стоимость Услуг Сервисной программы «Гарант+1» включается стоимость деталей, необходимых для ремонта Товара.
4.3. Оплата стоимости Услуг Сервисной программы «Гарант+1» производится в официальных денежных единицах Республики Беларусь Заказчиком при присоединении к настоящему Договору.
4.4. В случае, если количество неисправностей Товара, заявленных Заказчиком будет превышать пределы выбранного им ремонта Товара, ремонт таких неисправностей Товара (выходящих за пределы ремонта Товара) осуществляется Исполнителем при наличии поступившей от Заказчика заявки на выполнение дополнительных работ с указанием их перечня и внесения Заказчиком дополнительной оплаты путем банковского перевода денежных средств на расчётный счет Исполнителя или наличными в пункте приема Исполнителя, по адресу: г. Минск, ул. Скрипникова, 11. Стоимость такого ремонта определяется в соответствии с прейскурантом, действующим у Исполнителя на момент обращения Заказчика. В случае не поступления денежных средств от Заказчика в срок не позднее 10 (десяти) рабочих дней с момента получения уведомления (письменного или устного) Исполнителя, Исполнитель вправе не осуществлять устранение неисправностей, превышающих пределы выбранного им ремонта Товара.
 4.5. При досрочном прекращении договора по основаниям, указанным в пункте 3.1.4. договора, Исполнитель имеет право на часть стоимости услуг, уплаченной Заказчиком при заключении настоящего Договора, пропорционально времени, в течение которого действовал Договор (в данном случае Исполнитель возвращает Заказчику часть стоимости услуг (рассчитанную в пропорции) за неоконченный срок действия Договора, за вычетом расходов, понесенных Исполнителем по заключению настоящего Договора). Если на момент расторжения договора у Исполнителя имеется не исполненное и подлежащее исполнению обязательство по оказанию услуги, то возврат части стоимости услуг при досрочном прекращении договора по основанию, указанному в пункте 3.1.4. настоящего Договора, не производится. Действие настоящего пункта не распространяется в случае расторжения Договора по инициативе Исполнителя по основаниям, предусмотренным пунктом 4.4. настоящего Договора. Возврат части стоимости услуг Заказчику производится в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня прекращения настоящего договора.
4.6. За просрочку уплаты денежных средств за услугу, реализованную Заказчиком с рассрочкой платежа, на срок 10 (десять) десять рабочих дней, услуга прекращает свое действие.
 

5. Ответственность сторон

5.1. Стороны при исполнении настоящего договора руководствуются принципами добросовестности, разумности, конфиденциальности, надлежащего исполнения принятых на себя обязательств.
5.2. За ненадлежащее исполнение своих обязанностей Стороны несут ответственность в соответствие с действующим законодательством.
5.3. Исполнитель не несет ответственности за выдачу Товара другому лицу, предъявившему документ, удостоверяющий принятие Товара в ремонт, если выдача Товара произведена до поступления заявления Заказчика об утрате этого документа.
5.4. Заказчик предупреждён об особых технических или технологических свойствах и (или) характеристиках Товара, которые могут повлечь за собой полную или частичную утрату (повреждение) Товара при проведении разборки товара для последующей диагностики и ремонта, производстве разбора товара на отдельные запасные части,в том числе о возможных неблагоприятных для Заказчика и (или) Исполнителя последствий, в виде естественного выхода из строя (повреждения) при проведении ремонта иных деталей (запчастей) Товара. В этих случаях ответственность за наступление подобных неблагоприятных последствий несёт Заказчик.
5.5. При наступлении обстоятельств, предусмотренных пунктом 6.4 настоящего Договора, а также при условии, что Заказчик отказывается от проведения ремонта Товара по данному договору в момент, после проведения предварительной диагностики, что влечет за собой разборку товара, Товар может быть возвращен Заказчику в ином состоянии, отличном от состояния Товара при его сдаче Исполнителю.
5.6. Признание недействительным какого-либо из положений настоящего Договора не влечет недействительности остальных условий настоящего Договора.
5.7. В случае использования товара в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием (использование вне быта), правила программы «Гарант+1» не применяются, услуги программы не оказываются, возврат денежных средств за программу не осуществляется.
5.8. В случае неиспользования программы «Надежная защита» за период ее действия, возврат денежных средств за программу не осуществляется.
5.9. Настоящий Договор прекращает свое действие в случае расторжения договора розничной купли-продажи и возврате денежных средств за товар в соответствии с Законом «О защите прав потребителей», иных случаях, указанных в Приложении к настоящему Договору.
 

 6. Форс-мажорные обстоятельства

6.1. Каждая из Сторон не несет ответственность перед другой стороной за задержку выполнения или невыполнение своих обязательств по данному Договору в том случае, если такая задержка или невыполнение связаны с форс-мажорным обстоятельством.
6.2. Форс-мажорные обстоятельства – это обстоятельства, не зависящие от воли Стороны, которые произошли после подписания данного Договора и которые на момент подписания данного Договора невозможно было предвидеть, а их последствия невозможно преодолеть без неоправданных затрат и/или потери времени той Стороной, которой это касается. Форсмажорные обстоятельства включают, но не ограничиваются, войну, акты правительства, стихийные бедствия, пожар и взрывы.
6.3. Стороны обязаны уведомить друг друга о существовании форс-мажорных обстоятельств в течение 30 календарных дней с момента их наступления. Сторона, уведомившая другую Сторону о наступлении форс-мажорных обстоятельств, обязуется предоставить подтверждение наступления таких обстоятельств в форме свидетельствования обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), выданного государственным органом.
6.4. Если какое-либо форс-мажорное обстоятельство приводит к задержке или невыполнению обязательств Стороны по настоящему Договору в течение 3 (трех) месяцев и более, то любая из Сторон имеет право немедленно прекратить действие Договора, при этом Заказчик обязан оплатить ранее выполненные работы, а Исполнитель передать ранее выполненные работы, без обязанности по возмещению возможных убытков.

Публичный договор об оказании услуг Сервисной программы                                                                                             «Гарант+2»

 
        Настоящий договор является публичным договором (ст. 396 Гражданского Кодекса Республики Беларусь). Настоящий договор является публичным предложением (офертой) Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц заключить настоящий договор (п. 2. ст. 407 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
 Настоящий договор является договором присоединения в силу ст. 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь и размещен на интернет-сайте https://smartplus.by/ в стандартной и неизменной для всех Заказчиков форме. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Заказчика к настоящему Договору, т. е. посредством принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок.
Заказчик выражает свою волю на присоединение к условиям договора (совершает акцепт), в том числе подтверждает свое ознакомление с условиями договора путем совершения оплаты заказанных им Услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором (п.3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь). Акцепт является полным и безоговорочным.
        Заказчик подтверждает, что он, до заключения настоящего Договора, ознакомился с его условиями, что они ему понятны и он с ними согласен.
 Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор, в связи с чем Заказчик обязуется на момент обращения к Исполнителю учитывать возможные изменения. Утвержденная новая редакция договора размещается на интернет-сайте https://smartplus.by/. Продолжая быть участником Договора, Заказчик принимает любые изменения его правил и условий.
 Исполнитель не несет никакой ответственности за участие Заказчиком (и/или невозможность участия) в сервисной программе «Гарант+2», включая любое использование Заказчиком (и/или невозможность использования) сервисной программы.
 

 1. Понятия и термины, применяемые в настоящем договоре

 Для целей настоящего Договора применяются следующие термины и их определения:

1. Под Товаром в настоящем Договоре понимается приобретенные в интернет-магазине либо в розничной точке продаж, устройства. Конкретное наименование товара, его идентификационные признаки (международный идентификатор мобильного оборудования (Далее IMEI) серийный номер, номер заказа клиента и т.п.) указываются в сертификате Сервисной программы «Гарант+2». В отношении Товара может быть заключен только один договор Сервисной программы «Гарант+2».
2. В отношении Товара может быть заключен только один договор Сервисной программы «Гарант+2».
3. Сертификат Сервисной программы «Гарант+2» (далее – Сертификат) – сертификат, содержащий индивидуальный код заказа товара в сети Поверенного, закрепляющий Сертификат за определенным Товаром, выдаваемый Исполнителем Заказчику при заключении настоящего договора по форме, утвержденной Приложением № 1 к настоящему договору.
4.  Договор об оказании услуг Сервисной программы «Гарант+2» (далее – договор, настоящий договор) – настоящий договор заключаемый с Заказчиком одновременно с приобретением Товара.
5.  Заказчик – любое физическое лицо, принявшее (акцептировавшее) настоящую оферту на нижеуказанных условиях.
6.  Ремонт Товара (восстановление Товара) – комплекс операций по восстановлению исправности или работоспособности Товара путем устранения неполадок, возникших при ненадлежащей эксплуатации Товара, на устранение которых не распространяются гарантийные обязательства Продавца (поставщика, импортера) или производителя Товара. При этом услуги по ремонту Товара не распространяются на аксессуары или комплектующие изделия, которые могут использоваться отдельно от устройства, или же их отсутствие не нарушает выполнение основных функций устройства.

 2.Предмет договора

 
2.1. В соответствии с порядком и условиями настоящего договора Исполнитель обязуется по заявке Заказчика оказывать услуги по ремонту (восстановлению работоспособности) Товара, указанного в Сертификате.
2.2. Виды ремонта Товара:
 1. Восстановление работоспособности (замена) системной либо дополнительной платы Товара (при наличии повреждения платы).
 2. Восстановление работоспособности дисплея Товара (при наличии механического повреждения дисплея или попадания влаги в Товар):
2.1. Замена сенсорного стекла.
 3. Иные виды восстановления работоспособности дисплея Товара (при наличии механического повреждения или попадания влаги в Товар), не связанный с восстановлением работоспособности дисплея или платы:
 3.1. Замена камеры;
 3.2. Замена динамика (полифонический, слуховой):
3.3. Замена микрофона;
3.4. Замена, чистка зарядного разъёма либо одного корпусного элемента на выбор клиента, имеющего механические повреждения (трещины);
3.5. Замена встроенных аккумуляторных батарей;
3.6. Восстановление Товара при воздействии влаги на его элементы.
    Ремонт Товара производится однократно в период действия настоящего Договора. С момента оказания услуг Заказчику, Договор является прекращенным (исполненным в полном объеме).
2.2. Оказываемые услуги по настоящему договору в рамках Сервисной программы «Гарант+2» не являются гарантийными обязательствами Продавца (поставщика, импортера) или производителя Товара и не подпадают под указанные понятия в Гражданском кодексе Республики Беларусь и Законе Республики Беларусь «О защите прав потребителей». Сервисная программа «Гарант+2» не отменяет и не заменяет гарантийные сроки на Товар, установленные производителем или законодательством Республики Беларусь, и сроки сервисного обслуживания, установленные производителем
2.3. Услуги, предусмотренные настоящим договором, оказываются сверх установленных производителем Товара или законодательством Республики Беларусь обязательств по гарантийному либо сервисному обслуживанию.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Заказчик вправе:
 3.1.1. В течение 24 (Двадцати четырех) месяцев со дня продажи ему Товара 2 раза обратиться (подать заявку) к Исполнителю для оказания услуг.
3.1.2. После проведения ремонта убедиться в работоспособности Товара.
3.1.3. Возвратить денежные средства, уплаченные при заключении настоящего договора, в случае, предусмотренном в п.п. 3.4.4. настоящего договора.
3.1.4. В любое время отказаться от Договора. Отказ от Договора производится Заказчиком путем подачи соответствующего заявления Исполнителю.
3.1.5. Обращаться к Поверенному для сдачи/приема в ремонт Товара.
3.2. Заказчик обязан:
3.2.1. Внести оплату в размере и порядке в соответствии с настоящим договором;
3.2.2. В случае возникновения необходимости в ремонте Товара доставлять Товар Исполнителю по адресу: г. Минск ул. Лобанка, 14, в том числе почтовым отправлением.     3.2.3. При передаче Товара Исполнителю для осуществления ремонта представить вместе с Товаром следующие документы:
– сертификат Сервисной программы «Гарант+2» содержащий данные о товаре;
 – гарантийный талон;
– копию кассового чека/платежного поручения, подтверждающего оплату услуг Исполнителя,
3.3. Самостоятельно отслеживать изменения и (или) дополнения, вносимые в настоящий Договор. Обязательства Исполнителя перед Заказчиком по оказанию Услуг «Гарант+2» считаются выполненными надлежащим образом, а Договор прекращенным (исполненным в полном объеме), в случаях: – подписания Заказчиком акта сдачи-приемки оказанных услуг при возврате ему Товара после проведения ремонта./ согласия Заказчика с электронным актом сдачи-приемки оказанных услуг; – отсутствия обращений (заявок на оказание услуг) Заказчика по договору к Исполнителю в течение периода времени, указанного в п.п. 3.1.1. настоящего договора.
3.4. Исполнитель имеет право:
3.4.1. Оказывать услуги собственными силами в своих сервисных центрах или привлекать для оказания услуг других лиц, при этом Исполнитель остается ответственным за надлежащее качество услуг.
3.4.2. При выполнении ремонта использовать запасные части схожие по своим основным характеристикам (неоригинального производства) с запасными частями, выпускаемыми производителем Товара (оригинального производства).
3.4.3. Не осуществлять ремонт Товара в случаях:
– если Товар имеет следы ремонта, произведенного не в авторизованном производителем сервисном центре;
      – если Заказчиком произведен самостоятельный ремонт Товара или его модернизация;     – если Товар имеет повреждения, не влияющие на возможность полноценного использования (нормальной работы всех функций, предусмотренных производителем Товара) Товара Заказчиком, за исключением случаев, когда поврежден экран Товара, а именно – на экране имеются видимые трещины в области размещения изображения, даже в тех случаях, когда экран сохранил свою целостность и возможность функционирования. В указанных случаях повреждения экрана Товар подлежит восстановлению;
– если Товар имеет повреждения или поломки, возникшие во время его технического обслуживания (чистка, экспертиза, сервисное обслуживание, настройка, ремонт и др.), а также возникшие в результате естественного износа Товара, в том числе имеет дефекты корпуса, возникшие в результате естественного износа, окисления (ржавления) в результате естественного износа, воздействия ультразвуковых волн;
– если Товар имеет повреждения (поломки), которые подлежат устранению в рамках исполнения гарантийных обязательств производителя Товара;
– наличия повреждений Товара, вызванных использованием нестандартных и (или) некачественных расходных материалов, элементов питания, телекоммуникационных, кабельных сетей или других воздействий внешней среды;
– если произошло изменение серийного или идентификационного номера Товара за исключением изменения серийного или идентификационного номера при гарантийном ремонте, либо серийный или идентификационный номер Товара отсутствует. – нарушения пункта 5.3. настоящего Договора. В случаях, предусмотренных в п. 4.4.3. настоящего договора, стоимость услуг Сервисной программы «Гарант+2» Заказчику не возвращается, о чем Заказчик уведомлен и с чем соглашается при присоединении к настоящему договору.
3.4.4. Отказать Заказчику в выполнении ремонта Товара в случае, если выполнение ремонта невозможно по техническим и (или) технологическим причинам, в том числе в случае отсутствия у Исполнителя запасных частей (деталей), необходимых для проведения ремонта Товара. В этом случае денежные средства, уплаченные Заказчиком при заключении настоящего договора, подлежат возврату за вычетом расходов, понесенных Исполнителем по настоящему договору.
3.4.5. Делегировать третьим лицам на основании соответствующих гражданско-правовых договоров обязательства по принятию от Заказчика Товара и последующей его передачи Исполнителю для оказания услуг/выдаче Заказчику Товара после оказания услуги Исполнителем. В этом случае срок доставки Товара третьим лицом Исполнителю для оказания услуг/Заказчику от Исполнителя по факту оказания услуги не входит в срок исчисляемый Исполнителем для оказания услуги по настоящему договору и не может превышать 5 (пяти) рабочих дней на каждое действие.
3.5. Исполнитель обязан:
3.5.1. Выполнять ремонт Товара в течение 21 (двадцати) календарных дней с момента получения его от Заказчика. При обнаружении скрытых дефектов Исполнителем, срок ремонта может быть увеличен до 45(сорок пять) календарных дней.
3.6. Акт выполненных работ, подтверждающий выполнение ремонта, оформляется Исполнителем единолично. Заказчик обязан рассмотреть акт выполненных работ и при обнаружении некачественного проведения ремонта при приемке Товара, заявить об обнаруженных недостатках незамедлительно, в противном случае Заказчик теряет право ссылаться на такие недостатки ремонта (кроме скрытых). Отсутствие претензий со стороны Заказчика при приемке Товара свидетельствует о согласии Заказчика с актом выполненных работ.
3.7. Заказчик соглашается, что все детали, запчасти Товара, заменённые при проведении ремонта, переходят безвозмездно в собственность Исполнителя по истечении 10 календарных дней с момента приёмки Товара Заказчиком. Требование Заказчика о возвращении указанных деталей, запчастей, может быть заявлено до момента перехода права собственности на них к Исполнителю.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

4.1. Стоимость услуг Сервисной программы «Гарант+2» по настоящему Договору определяется согласно прейскуранту Исполнителя.
4.2. В стоимость Услуг Сервисной программы «Гарант+2» включается стоимость деталей, необходимых для ремонта Товара.
4.3. Оплата стоимости Услуг Сервисной программы «Гарант+2» производится в официальных денежных единицах Республики Беларусь Заказчиком при присоединении к настоящему Договору.
4.4. В случае, если количество неисправностей Товара, заявленных Заказчиком будет превышать пределы выбранного им ремонта Товара, ремонт таких неисправностей Товара (выходящих за пределы ремонта Товара) осуществляется Исполнителем при наличии поступившей от Заказчика заявки на выполнение дополнительных работ с указанием их перечня и внесения Заказчиком дополнительной оплаты путем банковского перевода денежных средств на расчётный счет Исполнителя или наличными в пункте приема Исполнителя, по адресу: г. Минск, ул. Лобанка, 14. Стоимость такого ремонта определяется в соответствии с прейскурантом, действующим у Исполнителя на момент обращения Заказчика. В случае не поступления денежных средств от Заказчика в срок не позднее 10 (десяти) рабочих дней с момента получения уведомления (письменного или устного) Исполнителя, Исполнитель вправе не осуществлять устранение неисправностей, превышающих пределы выбранного им ремонта Товара.
 4.5. При досрочном прекращении договора по основаниям, указанным в пункте 3.1.4. договора, Исполнитель имеет право на часть стоимости услуг, уплаченной Заказчиком при заключении настоящего Договора, пропорционально времени, в течение которого действовал Договор (в данном случае Исполнитель возвращает Заказчику часть стоимости услуг (рассчитанную в пропорции) за неоконченный срок действия Договора, за вычетом расходов, понесенных Исполнителем по заключению настоящего Договора). Если на момент расторжения договора у Исполнителя имеется не исполненное и подлежащее исполнению обязательство по оказанию услуги, то возврат части стоимости услуг при досрочном прекращении договора по основанию, указанному в пункте 3.1.4. настоящего Договора, не производится. Действие настоящего пункта не распространяется в случае расторжения Договора по инициативе Исполнителя по основаниям, предусмотренным пунктом 4.4. настоящего Договора. Возврат части стоимости услуг Заказчику производится в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня прекращения настоящего договора.
4.6. За просрочку уплаты денежных средств за услугу, реализованную Заказчиком с рассрочкой платежа, на срок 10 (десять) десять рабочих дней, услуга прекращает свое действие.

5. Ответственность сторон

5.1. Стороны при исполнении настоящего договора руководствуются принципами добросовестности, разумности, конфиденциальности, надлежащего исполнения принятых на себя обязательств.
5.2. За ненадлежащее исполнение своих обязанностей Стороны несут ответственность в соответствие с действующим законодательством.
5.3. Исполнитель не несет ответственности за выдачу Товара другому лицу, предъявившему документ, удостоверяющий принятие Товара в ремонт, если выдача Товара произведена до поступления заявления Заказчика об утрате этого документа.
5.4. Заказчик предупреждён об особых технических или технологических свойствах и (или) характеристиках Товара, которые могут повлечь за собой полную или частичную утрату (повреждение) Товара при проведении разборки товара для последующей диагностики и ремонта, производстве разбора товара на отдельные запасные части,в том числе о возможных неблагоприятных для Заказчика и (или) Исполнителя последствий, в виде естественного выхода из строя (повреждения) при проведении ремонта иных деталей (запчастей) Товара. В этих случаях ответственность за наступление подобных неблагоприятных последствий несёт Заказчик.
5.5. При наступлении обстоятельств, предусмотренных пунктом 6.4 настоящего Договора, а также при условии, что Заказчик отказывается от проведения ремонта Товара по данному договору в момент, после проведения предварительной диагностики, что влечет за собой разборку товара, Товар может быть возвращен Заказчику в ином состоянии, отличном от состояния Товара при его сдаче Исполнителю.
5.6. Признание недействительным какого-либо из положений настоящего Договора не влечет недействительности остальных условий настоящего Договора.
5.7. В случае использования товара в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием (использование вне быта), правила программы «Гарант+2» не применяются, услуги программы не оказываются, возврат денежных средств за программу не осуществляется.
5.8. В случае неиспользования программы «Гарант+2» за период ее действия, возврат денежных средств за программу не осуществляется.
5.9. Настоящий Договор прекращает свое действие в случае расторжения договора розничной купли-продажи и возврате денежных средств за товар в соответствии с Законом «О защите прав потребителей», иных случаях, указанных в Приложении к настоящему Договору.
 

6. Форс-мажорные обстоятельства

6.1. Каждая из Сторон не несет ответственность перед другой стороной за задержку выполнения или невыполнение своих обязательств по данному Договору в том случае, если такая задержка или невыполнение связаны с форс-мажорным обстоятельством.
6.2. Форс-мажорные обстоятельства – это обстоятельства, не зависящие от воли Стороны, которые произошли после подписания данного Договора и которые на момент подписания данного Договора невозможно было предвидеть, а их последствия невозможно преодолеть без неоправданных затрат и/или потери времени той Стороной, которой это касается. Форсмажорные обстоятельства включают, но не ограничиваются, войну, акты правительства, стихийные бедствия, пожар и взрывы.
6.3. Стороны обязаны уведомить друг друга о существовании форс-мажорных обстоятельств в течение 30 календарных дней с момента их наступления. Сторона, уведомившая другую Сторону о наступлении форс-мажорных обстоятельств, обязуется предоставить подтверждение наступления таких обстоятельств в форме свидетельствования обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), выданного государственным органом.
6.4. Если какое-либо форс-мажорное обстоятельство приводит к задержке или невыполнению обязательств Стороны по настоящему Договору в течение 3 (трех) месяцев и более, то любая из Сторон имеет право немедленно прекратить действие Договора, при этом Заказчик обязан оплатить ранее выполненные работы, а Исполнитель передать ранее выполненные работы, без обязанности по возмещению возможных убытков.

 

Настоящий договор (далее – Договор) определяет порядок предоставления услуг по сервисной программе «Защита+».
 

1.        Понятия и термины, применяемые в настоящем договоре

Для целей настоящего Договора применяются следующие термины и их определения:
1.1. Под  Товаром  в  настоящем  Договоре  понимается  приобретенный в  интернет-магазине либо в розничной точке продаж Поверенного сотовый телефон либо планшет. Конкретные наименование товара, его идентификационные признаки (имей, серийный номер и т.п.) указываются в сертификате Сервисной программы «Защита+».

1. Услуги Сервисной программы «Защита+» – услуги, перечисленные в п.п. 3.1.1. настоящего Договора.
2. Сертификат Сервисной программы «Защита+» (далее – Сертификат) – сертификат, выдаваемый Исполнителем Заказчику при заключении настоящего договора по форме, утвержденной Приложением № 1 к настоящему договору.
3. Договор об оказании услуг Сервисной программы «Защита+» (далее – договор, настоящий договор) – настоящий договор, заключаемый с Заказчиком одновременно с приобретением у Поверенного Товара.

 

2.      Порядок заключения договора

1.  Настоящий договор является публичным договором (ст. 396 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
2. Настоящий         договор          является публичным предложением (офертой) Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц заключить настоящий договор  (п. 2.  ст. 407 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).

2.3 Настоящий договор является договором присоединения в силу статьи 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь и размещен на интернет-сайте https://smartplus.by/ в стандартной и неизменной для всех Заказчиков форме. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Заказчика к настоящему Договору, т.е. посредством принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок.
2.4. Заказчик выражает свою волю на присоединение к условиям договора (совершает акцепт), в том числе подтверждает свое ознакомление с условиями договора путем совершения оплаты заказанных им Услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором (п. 3 ст. 408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь). Акцепт является полным и безоговорочным.
2.5. Заказчик подтверждает, что он до заключения настоящего Договора ознакомился с его условиями, что они ему понятны.
2.6. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения настоящий Договор,  в  связи  с  чем  Заказчик  обязуется  на  момент   обращения   к Исполнителю учитывать возможные изменения. Утвержденная новая редакция договора размещается на интернет-сайте https://smartplus.by/ .
 

3.  Предмет договора

1. В соответствии с порядком и условиями настоящего договора Исполнитель обязуется по заявке Заказчика оказывать услуги Сервисной программы «Защита+» (п.п.3.1.1.) в отношении Товара, указанного в Сертификате.
   1. Сервисная программа «Защита+» включает в себя следующие услуги:

 Ремонт товара (восстановление Товара) – комплекс операций по восстановлению неполадок дисплея Товара, на устранение которых не распространяются гарантийные обязательства производителя Товара. При этом услуги по ремонту дисплея Товара не распространяются на комплектующие изделия.
Передача Заказчиком Товара Исполнителю для оказания услуг в соответствии с подпунктом подпункта 3.1.1. пункта 3.1. настоящего договора, осуществляется по адресу г. Минск, ул. Лобанка, д. 14.

1. В день заключения настоящего договора Исполнитель осуществляет диагностику Товара и консультацию Заказчика по техническим вопросам; оказывает техническую помощь Заказчику в освоении и эксплуатации Товара; консультирует Заказчика по эффективному использованию Товара.
2. Оказываемые       услуги по настоящему договору в рамках Сервисной программы «Защита+» не являются гарантийными обязательствами Продавца (поставщика, импортера) или производителя Товара и не подпадают под указанные понятия в Гражданском кодексе Республики Беларусь и Законе Республики Беларусь «О защите прав потребителей». Сервисная программа «Защита+» не отменяет и не заменяет гарантийные сроки на Товар, установленные производителем или законодательством Республики Беларусь, и сроки сервисного обслуживания, установленные производителем.
3. Услуги, предусмотренные настоящим договором, оказываются сверх установленных производителем Товара или законодательством Республики Беларусь обязательств по гарантийному либо сервисному обслуживанию.

 

4.  Права и обязанности сторон

1. Заказчик вправе:
   1. Обращаться (подавать заявки) к Исполнителю для оказания услуг в рамках Сервисной программы «Защита+»:
      1. в рамках подпункта А пункта 3.1.1. настоящего договора – в течение 12 (двенадцати) месяцев со дня продажи ему Товара для выполнения ремонта дисплея Товара – один раз.
   2. После проведения ремонта убедиться в работоспособности Товара.
   3. Возвратить денежные средства, уплаченные при заключении настоящего договора, в случае, предусмотренном в п.п. 4.5.4. настоящего договора.
   4. В любое время отказаться от Договора. Отказ от Договора производится Заказчиком путем подачи соответствующего заявления Исполнителю.
2. Заказчик обязан:
   1. Внести оплату в размере и порядке в соответствии с настоящим договором;
   2. В случае возникновения необходимости в ремонте, техническом обслуживании Товара доставлять Товар Исполнителю по адресу: г. Минск ул. Лобанка, д.14
   3. При передаче Товара Исполнителю для осуществления ремонта, технического обслуживания представить вместе с Товаром следующие документы:
3. сертификат Сервисной программы «Защита+»;
4. гарантийный талон;
5. копию кассового чека/платежное поручение, подтверждающего оплату услуг Исполнителя.
6. копию договора розничной купли-продажи Товара, если Товар приобретался с рассрочкой платежа.
7. Для осуществления доставки Товара Исполнителю Заказчик вправе воспользоваться курьерской службой. Доставка принятого от Заказчика Товара Исполнителю и обратно от Исполнителя к Заказчику осуществляется силами и средствами Исполнителя с привлечением транспортной компании.

Для реализации права передачи Товара Исполнителю посредством курьерской службы Заказчик должен заполнить заявление на интернет-сайте Исполнителя https://smartplus.by/.
Приём и возврат Товара транспортной компанией осуществляется по месту нахождения/жительства Заказчика, указанному в электронном заявлении.
Упаковка Товара обеспечивается Заказчиком и должна соответствовать характеру Товара, исключать возможность причинения вреда жизни и здоровью, повреждения (порчи) Товара при приёме Товара Исполнителем и при перевозке Товара транспортной компанией, доступа к Товару без нарушения упаковки, повреждения (порчи) других курьерских отправлений.
Приём Товара, переданного Исполнителю посредством курьерской службы, для оказания услуги Сервисной программы «Защита+» осуществляется Исполнителем. При доставке Товара транспортной компанией Исполнителю, Исполнитель составляет акт приёмки Товара, в котором отмечаются обнаруженные неисправности Товара (за исключением скрытых недостатков). В случае расхождения описания неисправностей Товара в акте приёмки описанию, оставленному Заказчиком в электронном заявлении, Заказчик признаёт, что неисправности Товара, отмеченные в акте приёмке, имели место до момента доставки Товара Исполнителю и самостоятельно отвечает за такие неисправности. Исполнитель не отвечает за неисправности Товара, обнаруженные им при приёмке Товара, но не указанные Заказчиком в электронном заявлении.

1. Обязательства Исполнителя перед Заказчиком по оказанию Услуг Сервисной программы «Защита+» считаются выполненными надлежащим образом, в случаях:

• подписания Заказчиком акта сдачи-приемки оказанных услуг при возврате ему Товара после ремонта / согласия Заказчика с электронным актом сдачи-приемки оказанных услуг;
• отсутствия обращений Заказчика за Услугами Сервисной программы «Защита+» к Исполнителю в течение периода времени, указанного в п.п. 4.1.1. настоящего договора.
  1. Исполнитель имеет право:
     1. Оказывать Услуги Сервисной программы «Защита+» собственными силами в своих сервисных центрах или привлекать для оказания услуг других лиц, при этом Исполнитель остается ответственным за надлежащее качество услуг Сервисной программы «Защита+»

4.5.2. При выполнении ремонта использовать запасные части схожие по своим основным характеристикам (неоригинального производства) с запасными частями, выпускаемыми производителем Товара (оригинального производства)
4.5.3. Не осуществлять ремонт Товара в случаях:

• если Товар имеет следы ремонта, произведенного не в авторизованном производителем сервисном центре;
• если Товар имеет повреждения, не влияющие на возможность полноценного использования (нормальной работы всех функций, предусмотренных производителем Товара) Товара Заказчиком, за исключением случаев, когда поврежден  экран  Товара,  а  именно  –  на  экране  имеются   видимые трещины в области размещения  изображения,  даже  в  тех  случаях,  когда  экран  сохранил свою целостность  и  возможность  функционирования.  В  указанных  случаях повреждения экрана Товар подлежит восстановлению;
• если Товар имеет повреждения или поломки, возникшие во время его технического обслуживания (чистка, экспертиза, сервисное обслуживание, настройка, ремонт и др.), а также возникшие в результате естественного износа Товара, в том числе имеет дефекты корпуса, возникшие в результате естественного износа, окисления (ржавления) в результате естественного износа, воздействия ультразвуковых волн;
• если Товар имеет повреждения (поломки), которые подлежат устранению в рамках исполнения гарантийных обязательств производителя Товара;
• наличия повреждений Товара, вызванных использованием нестандартных и (или) некачественных расходных материалов, элементов питания, телекоммуникационных, кабельных сетей или других воздействий внешней среды;
• если произошло изменение серийного или идентификационного номера Товара за исключением изменения серийного или идентификационного номера при гарантийном  ремонте, либо серийный или идентификационный номер Товара отсутствует.
• нарушения пункта 5.3. настоящего Договора.

В случаях, предусмотренных в п. 4.5.3. настоящего договора, стоимость услуг Сервисной программы «Защита+» Заказчику не возвращается, о чем Заказчик уведомлен и с чем соглашается при присоединении к настоящему договору.

1. Отказать Заказчику в выполнении ремонта Товара в случае, если выполнение ремонта невозможно по техническим и (или) технологическим причинам в том числе в случае отсутствия у Исполнителя запасных частей (деталей), необходимых для проведения ремонта Товара. В этом случае денежные средства, уплаченные Заказчиком при заключении настоящего договора, подлежат возврату за вычетом расходов, понесенных Исполнителем по настоящему договору.
2.  Делегировать третьим лицам на основании соответствующих гражданско-правовых договоров обязательства по принятию от Заказчика Товара и последующей его передачи Исполнителю для оказания услуг/выдаче Заказчику Товара после оказания услуги Исполнителем. В этом случае срок доставки Товара третьим лицом Исполнителю для оказания услуг Заказчику от Исполнителя по факту оказания услуги не входит в срок исчисляемый Исполнителем для оказания услуги по настоящему договору и не может превышать 5 (пяти) рабочих дней на каждое действие.
3. Исполнитель обязан:
   1. Выполнять  ремонт  Товара  в  течение  30  (тридцати)  календарных  дней  с  момента получения его от Заказчика.
   2. Оказывать консультации по эффективному использованию Товара.
4. Исполнитель в течение 24-х часов после окончания ремонта направляет Заказчику SMS-сообщение, в котором указывается адрес интернет-сайта, на котором в электронном виде размещён акт выполненных работ. Акт выполненных работ, подтверждающий выполнение ремонта, оформляется Исполнителем единолично.

Заказчик обязан рассмотреть акт выполненных работ и при обнаружении некачественного проведения ремонта при приемке Товара, заявить об обнаруженных недостатках незамедлительно, в противном случае Заказчик теряет право ссылаться на такие недостатки ремонта (кроме скрытых). Отсутствие претензий со стороны Заказчика при приемке Товара свидетельствует о согласии Заказчика с актом выполненных работ.

1. Заказчик соглашается, что все детали, запчасти Товара, заменённые при проведении ремонта, переходят безвозмездно в собственность Исполнителя по истечении 10 календарных дней с момента приёмки Товара Заказчиком. Требование Заказчика о возвращении указанных деталей, запчастей, может быть заявлено до момента перехода права собственности на них к Исполнителю.

 

5.  Стоимость услуг и порядок оплаты

5.1. Стоимость  услуг  Сервисной  программы  «Защита+»  по  настоящему Договору составляет 12% от стоимости Товара, стоимость Товара подтверждается кассовым чеком/платежным поручением.
В  стоимость  Услуг  Сервисной  программы  «Защита+» включается стоимость деталей, необходимых для ремонта Товара.
5.2. Оплата    стоимости    Услуг    Сервисной   программы    «Защита+» производится в официальных денежных единицах Республики Беларусь Заказчиком при присоединении к настоящему Договору путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо внесением наличных денежных средств в кассу Исполнителя или уполномоченному представителю Исполнителя.
5.3 Оплата стоимости Услуг Сервисной программы «Защита+» по соглашению между Исполнителем и Заказчиком может быть произведена:

• единовременно за весь срок действия договора;
• в рассрочку в согласованные между Исполнителем и Заказчиком сроки равными долями.

В случае оплаты стоимости услуг Исполнителя в рассрочку Заказчик имеет право досрочно оплатить услугу, при этом Исполнитель не вправе требовать уменьшения стоимости услуг по настоящему Договору.

1. При досрочном прекращении договора по основаниям, указанным в пункте 4.1.4. договора, Исполнитель имеет право на часть стоимости услуг, уплаченной Заказчиком при заключении настоящего Договора, пропорционально времени, в течение которого действовал Договор в рамках подпункта 3.1.1. пункта 3.1. Договора (в данном случае исполнитель возвращает заказчику часть стоимости услуг (рассчитанную в пропорции) за неоконченный срок действия Договора, за вычетом расходов, понесенных Исполнителем по заключению настоящего Договора). Если в период действия Договора Заказчику оказывались Исполнителем услуги, предусмотренные подпунктами А подпункта 3.1.1. пункта 3.1. Договора, либо на момент расторжения договора у Исполнителя имеется не исполненное и подлежащее исполнению обязательство по оказанию услуги, то возврат части стоимости услуг при досрочном прекращении договора по основанию, указанному в пункте 4.1.4. настоящего Договора, не производится.

Возврат части стоимости услуг Заказчику производится в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня прекращения настоящего договора.

1.  За просрочку уплаты денежных средств за услугу, реализованную Заказчиком с рассрочкой платежа, на срок 10 (десять) десять рабочих дней, услуга прекращает свое действие.

 

6.  Ответственность сторон

1. Стороны при исполнении настоящего договора руководствуются принципами добросовестности, разумности, конфиденциальности, надлежащего исполнения принятых на себя обязательств.
2. За  ненадлежащее  исполнение  своих  обязанностей  Стороны  несут  ответственность  в соответствие с действующим законодательством.
3. Исполнитель не несет ответственности за выдачу Товара другому лицу, предъявившему документ, удостоверяющий принятие Товара в ремонт, если выдача Товара произведена до поступления заявления Заказчика об утрате этого документа.
4. При нарушении Заказчиком условий оплаты стоимости услуг Исполнителя, реализованных с рассрочкой платежа (пункта 5.3 настоящего Договора) Исполнитель наделяется правом взыскать с Заказчика стоимость оказанных услуг по настоящему Договору, в случае если они были оказаны до нарушения Заказчиком положений об оплате, а также расходы, понесенные Исполнителем при реализации настоящего Договора.

6.5. Заказчик предупреждён и согласен с тем, что при проведении ремонта Товара риск случайной гибели и/или повреждения Товара, которые наступили не по вине Исполнителя, несёт Заказчик.
6.6. Заказчик предупреждён об особых свойствах и (или) характеристиках Товара, которые могут повлечь за собой полную или частичную утрату (повреждение) Товара при проведении ремонта, в том числе о возможных неблагоприятных для Заказчика и (или) Исполнителя последствий, в виде естественного выхода из строя (повреждения) при проведении ремонта иных деталей (запчастей) Товара. В этих случаях ответственность за наступление подобных неблагоприятных последствий несёт Заказчик.
6.7. При наступлении обстоятельств, предусмотренных пунктом 6.6. настоящего Договора, Товар может быть возвращен Заказчику в ином состоянии, отличном от состояния Товара при его сдаче Исполнителю.
 

7.  Иные условия

1. Договор действует в течение 12 (двенадцати) месяцев с момента его заключения, в порядке, установленном главой 2. настоящего договора. По истечении указанного срока и не обращения Заказчика к Исполнителю за оказанием Услуг обязательства Исполнителя по настоящему договору прекращаются.

Положения настоящего пункта не применяются при нарушении Заказчиком условий оплаты стоимости услуг Исполнителя, реализованных с рассрочкой платежа (пункта 5.3 настоящего Договора). В этом случае срок действия договора начинает исчисляться с даты внесения первой части платежа в счет уплаты стоимости услуг по Договору и действует до дня предшествующего  дню нарушения обязательств.

1. Если договор розничной купли-продажи Товара, на который распространяется настоящий договор, будет расторгнут до истечения срока действия настоящего договора, Заказчик вправе требовать  у  Исполнителя  возврата  уплаченной  денежной суммы  за  Услуги  Сервисной  программы «Защита+»,  указанной  в  кассовом  чеке  пропорционально  времени,  в  течение которого действовал Договор по условиям п. 3.1.1 настоящего Договора, за вычетом расходов, понесенных Исполнителем по договору.
2. В случае утери Заказчиком, выданного ему Сертификата, при наличии чека на оплату услуги, Заказчик вправе обратиться к Исполнителю для восстановления утерянного Сертификата, по адресу: г. Минск ул. Лобанка, д. 14.

7.4. В случаях отказа Исполнителя от выполнения ремонта Товара по техническим и (или) технологическим причинам, в том числе в случае отсутствия у Исполнителя запасных частей (деталей), необходимых для проведения ремонта Товара, а также нецелесообразности проведения ремонта Товара, когда недостатки Товара не могут быть устранены без несоразмерных расходов (в размере 65 % и более от стоимости Товара), Заказчик может передать Товар в собственность Исполнителю либо обменять Товар на другое аналогичное оборудование. Цена Товара при продаже Заказчиком Товара Исполнителю, его обмене составляет 50 % окончательной стоимости Товара. Окончательная стоимость товара рассчитывается за вычетом от стоимости приобретения Товара Заказчиком износа Товара. Размер износа Товара рассчитывается на дату обращения Заказчика к Исполнителю для проведения ремонта Товара и определяется пропорционально в следующем порядке – 30 % в 12 месяцев.

1.  Взаимоотношения Сторон, не урегулированные настоящим договором, регламентируются действующим законодательством Республики Беларусь.